雏鹰地铁文明行动

——雏鹰假日小队暑期地铁文明乘车宣传活动方案

8月中旬亚青会将在南京举办，为了在市民中倡导文明乘车，营造地铁文明风景线，打造城市文明新形象，在广大乘客中倡导有序排队，先上后下的文明乘车秩序，营造更加安全、便捷、温馨的地铁乘车环境，南京地铁运营公司在暑期联合市少工委组织全市部分少先队员参加南京地铁文明乘车宣传活动，具体安排如下：

一、活动目的

通过雏鹰假日小队的宣传，在广大乘客中倡导有序排队，先上后下的文明乘车秩序，营造更加安全、便捷、温馨的南京地铁乘车环境，营造地铁文明风景线，打造城市文明新形象。

二、活动时间

   2013年7月5日至2012年7月31日

三、活动地点

     软件大道站（建议雨花台区）、三山街站（建议秦淮区）、奥体东站（建议建邺区）、珠江路站（建议玄武区）、玄武门站（建议鼓楼区）、新模范马路站（建议下关区）、大行宫站（建议白下区）、百家湖站，河定桥站，龙眠大道站（建议江宁区）

四、活动内容

   1、在站厅或站台区域举牌进行文明乘车宣传；从安全角度考虑，也可让少先队员只在站厅进行文明乘车宣传。

   2、7月初开展“2013年雏鹰地铁文明行动启动暨雏鹰地铁实践基地挂牌仪式”。

五、参加人员

   六城区及雨花台、江宁两郊区指定学校少先队员（每区负责一个站点）。

六、活动报名

由团市委通知各团区委就本次活动展开报名，由团区委根据服务安排表进行服务时间以及队伍的安排，服务报名统计表于7月1日前由各团区委反馈至市少工委，再由市少工委下发至运营公司团委，运营公司团委或地铁车站不接受单独报名。

七、活动安排

   1、每天上午8：00——9：00，下午4：30——5：30；

   2、每个时间段5-10名少先队员，1名站务中心人员配合；

3、服务集体前往指定站点进行服务前请根据提供站点联系电话先行联系，方便站内通行，如出现问题，可与运营公司团委进行求助协调；

   4、服务队员提前10分钟到达地铁车站车控室集中，由站务中心专人负责对每天参加活动的少先队员进行必要的安全与文明乘车知识培训，确保活动安全与活动质量，如有疑问可直接咨询站内工作人员；

   5、运营公司人员标准着装，少先队员统一服装或佩戴绶带或标识；

   6、由站务中心凭学生证或佩戴红领巾或相关证明为标志，从每站边门放行进出站，志愿服务的队员和陪行家长在服务期间内可免费乘车参加活动或返程。

 八、工作准备

   1、地铁运营司团委负责绶带的制作，每个车站准备10份绶带；

   2、地铁运营司团委统一制作部分文明礼仪服务牌，每个车站准备3个服务牌，雏鹰假日小队队员也可根据地铁公司提供的安全乘车、文明出行理念的资料自行制作宣传牌（请勿制作横幅等大型宣传物）；

   3、站务中心团总支负责工作具体开展并指定专人落实；

4、由地铁运营公司团委印发统一活动标识在活动结束后，发给参与服务的队员，作为服务证明；

5、考虑到少先队员参加活动可能有家长陪同，建议一名少先队员只能有1名家长陪同，并将家长也一并考虑作为文明宣传志愿者。

九、活动要求

1、明确职责，加强领导。此次活动由团市委牵头，地铁运营公司团委和运营公司站务团总支负责具体活动的落实，既要分工负责，又要相互协作，确保活动顺利开展与圆满结束。

2、责任到人，强化组织。此次活动在不同站点同时进行，站务中心要有专人负责，协调好每个站点的责任人，安排好每次活动参与人员，明确工作内容，确保活动顺利开展。

3、保证安全，体现效果。此次活动的参与人员主要是年幼的少先队员，在以他们的天真引起广大乘客文明乘车的共鸣时，要保证他们在现场的人身安全，度过一个愉快、充实的暑假。

附件1、“雏鹰假日小队”地铁服务安排表；

附件2、“雏鹰假日小队”地铁服务统计表；

附件3、安全和文明乘车注意事项；

附件4、雏鹰假日小队员地铁服务流程。

南京地铁运营公司团委

2013-6-13